Réparation en visio avec Pivr

Nous sommes heureux de vous présenter notre partenariat avec Pivr, la solution de réparation du gros électroménager par visioconférence.

Experts de la réparation à distance, leurs coachs-réparateurs accompagnent les particuliers pour trouver l’origine de leur panne et faire les réparations eux-mêmes. Il faut savoir que leur pédagogie permet à 80% de leurs clients de trouver l’intervention facile voire très facile ! En plus le diagnostic est garanti, donc vous ne perdez rien à tenter !

Comment ça marche ?

Un premier appel de pré-qualification avec un téléconseiller

Visio avec un coach réparateur pour trouver l’origine de la panne

Livraison des pièces détachées éventuellement nécessaires à la réparation

Accompagnement jusqu’à ce que vous retrouviez une machine fonctionnelle

Appel à un expert

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Appel en visio de 25 minutes

Vous pensez qu'une petite manipulation pourra débloquer la situation ?

Possibilité d’accéder aux avantages de l’offre supérieure sur demande, pour 25€ de plus

  • Expertise d’un technicien en visio
  • Limité à 25 minutes
  • RDV à une heure précise
  • Appel personnalisé avec un expert de l’électroménager

Réparer soi-même en visio

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Par appareil et hors pièce détachée

Bénéficiez de toute l'expertise d'un coach pour réparer votre appareil électroménager !

Saviez-vous qu’en moyenne une résolution de panne est de 40 min ?

  • Appel de prédiagnostic gratuit
  • Intervention sans limite de temps
  • Diagnostiqué ou remboursé
  • RDV à une heure précise
  • Accès au support client personnalisé

La Garantie “Diagnostiqué ou Remboursé”

Vous avez peur que la réparation par visio soit trop complexe ? Le rôle de PIVR est de déterminer au mieux si l’origine de votre panne est décelable à distance et leurs Experts sont des techniciens ayant en moyenne 15 ans d’expertise dans le gros électroménager !

Mais si malgré leurs efforts pour rendre votre expérience la plus facile possible ils ne trouvent pas l’origine de votre panne, vous serez entièrement remboursé !


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